ورود هر کاربر به سایت استور ویژه زمان استفاده از خدمات ارائه شده توسط استور ویژه به معنی آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و ثبت سفارش در هر زمان به منزله پذیرفتن کامل تمامی شرایط و قوانین استور ویژه از سوی کاربر است.

قوانین شارژ حساب :

⁠1- برای شارژ حساب و خرید از کارت بانکی خودتان استفاده کنید زیرا احراز هویت گرفته میشود و چنانچه از کارت بانکی یکی از اعضای خانواده یا دوست و آشنا برای شارژ حساب استفاده میکنید باید مدارک هویتی خود را به پشتیبانی ارسال و حساب شما تایید شود.

2- مدارک لازم برای احراز هویت از جمله کارت ملی یا شناسنامه به همراه کارت بانکی میباشد. (درصورتی که در احراز هویت مشکل دارید یا کاربر خارجی میباشید لطفا با پشتیبانی در ارتباط باشید).

3- شارژ حساب با چند روش از جمله کارت به کارت – ارز دیجیتال و پرداخت آنلاین با درگاه پرداخت امکان پذیر است.

3- لطفا در زمان شارژ حساب فیلترشکن خود را خاموش کنید و در مراحل پرداخت عجله نکنید و زود از صفحه پرداخت خارج نشوید تا به صفحه پایانی انجام موفق پرداخت هدایت شوید.

4- اگر هنگام پرداخت با مشکل مواجه شدید یا حساب شما شارژ نشد به پشتیبانی مراجعه کنید.

5- بدلیل حفظ امنیت مدیر و همچنین جلوگیری از فیشینگ یا برداشت غیرقانونی پول از کارت افراد ناشناس یا کلاهبردار احراز هویت گرفته میشود!

6- با توجه به احراز هویت لطفا از کارت های سرقتی یا اجاره ای و یا افراد ناشناس پول برداشت نکنید و با آن خرید انجام ندید.

7- بدلیل پرداخت مالیات و کارمزد زیاد از درگاه پرداخت محدودیت در پرداخت با درگاه قرار داده شده که از مبلغ بالای یک میلیون تومان باید از طریق کارت به کارت اقدام به شارژ حساب نمائید.

8- برگشت وجه به حساب بانکی شما به هیچ عنوان امکان پذیر نیست.

9- احراز هویت کارت بانکی و شماره تلفن و اطلاعات هویتی اجباری میباشد در نظر داشته باشید عدم احراز هویت برای شما مشکل ساز خواهد بود و حتی موجب مسدودی حساب شما خواهد شد!

10- استور ویژه به اطلاعات خصوصی خریداران احترام گذاشته و از آن به شدت محافظت می‏‌کند.

قوانین ثبت سفارش :

1- تمام سفارشات حداقل 1ساعت و حداکثر 24ساعت انجام میشوند اما ممکن است به دلیل تغییر سیاست و محدودیت شبکه‌های اجتماعی ضمانت ریزش و انجام سفارشات در زمان تعین شده باطل شود و همچنین مجموعه ما هیچگونه مسئولیتی بابت دلیت کانال و گروه یا پیج شما ندارد!

2- امکان لغو سفارش اشتباه و برگشت آن وجود ندارد اما گاهی ممکن است برگشت و لغو وجود داشته باشد برای این مورد با پشتیبانی در ارتباط باشید.

3- برای ثبت سفارش حتما توضیحات هر سرویس را رعایت و به نحوه ارسال صحیح لینک یا آیدی در توضیحات دقت کنید و مطابق شرایطی که گفته شده ارسال کنید در غیر اینصورت سفارش شما انجام نمیشود و مبلغ سفارش از دست میرود و برگشت داده نمیشود.

4- از ثبت سفارش همزمان برای یک لینک یا آیدی و یا سفارش همزمان در چند پنل خودداری کنید! (اجازه دهید سفارش اول برای همان آیدی تکمیل شود و سپس مجدد برای همان آیدی سفارش ثبت کنید).

5- عدم رعایت قوانین و بی احترامی موجب از دست رفتن پول سفارش و مسدودی حساب شما خواهد شد!

6- از ثبت سفارش صفحات غیراخلاقی و غیرقانونی از جمله : فیشینگ – طلسم – فال – هک – موادمخدر – مشروبات الکی – پورن – صیغه با پروفایل و محتوای غیراخلاقی جداً خودداری کنید!

7- برای ثبت سفارش تمام خدمات اینستاگرام و تلگرام و سایر شبکه های اجتماعی حتما پیج و کانال یا گروه مورد نظر عمومی باشد قبل از سفارش به این موارد دقت کنید در زمان انجام سفارش هیچ تغییری در تنظیمات و لینک و آیدی صورت نگیرد!

قوانین پیگیری سفارشات :

1- برای پیگیری سفارشات ثبت شده لطفا به این مورد دقت کنید که از زمان ثبت سفارش شما ۱۲ الی ۲۴ ساعت گذشته باشد.

2- برای سفارشاتی که پیام تکمیل زده شده و سفارش شما انجام نشده است به پشتیبانی مراجعه کنید تا سفارش شما انجام یا هزینه برگشت داده شود که با هماهنگی پشتیبانی سفارش خود را مجدد ثبت کنید.

3- لطفا پی در پی درخواست پیگیری سفارش ارسال نکنید اجازه دهید کارشناسان پنل سفارشات شما را با نهایت تلاش خود پیگیری و بررسی خواهند کرد و اقدامات لازم را انجام میدهند.

4- کارشناسان پنل بصورت شبانه روز سفارشات شما را پیگیری و بررسی میکنند تا در سریعترین زمان ممکن انجام شود و سفارشات جدید خود را ثبت نمائید.

لطفا قوانین پنل را رعایت کنید و با ما همکاری کنید

بصورت شبانه روز درخدمت شما هستیم